គោលការណ៍ប្តូរទំនិញត្រលប់ទៅវិញ

 

នៅ Decathlon គុណភាពនៃផលិតផលនិងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនរបស់យើងគឺជាកង្វល់ដ៏សំខាន់របស់យើង។ ជាមួយនឹងគោលនយោបាយ "ការបង្វិលត្រឡប់និងផ្លាស់ប្តូរផលិតផល" របស់យើងប្រសិនបើគុណភាពមិនឆ្លើយតបនឹងការរំពឹងទុករបស់អតិថិជនឬអតិថិជនមិនសប្បាយចិត្តក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់អតិថិជនអាចប្តូរ / ផ្លាស់ប្តូរផលិតផលដោយងាយស្រួលដោយមិនចាំបាច់បង់ថ្លៃឈ្នួលណាមួយ។ ចំណាំ: គោលនយោបាយផ្លាស់ប្តូរនិងប្តូរដូចខាងក្រោមនេះត្រូវបានអនុវត្តតែចំពោះអតិថិជនដែលបានទិញផលិតផលដែលចែកចាយដោយ Decathlon KH (Cambo Sporting Goods LTD

លក្ខខណ្ឌនៃការត្រឡប់និងការផ្លាស់ប្តូរ

- ផលិតផលអាចត្រូវបានត្រឡប់ឬផ្លាស់ប្តូរក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃសម្រាប់អ្នកមិនមែនសមាជិក Decathlon និង 365 ថ្ងៃសម្រាប់សមាជិករបស់យើងចាប់តាំងពីថ្ងៃទិញ។
- ផលិតផលត្រូវតែជាផលិផលថ្មីនិងមិនប្រើ និងមកជាមួយស្លាកដែលភ្ជាប់ជាមួយផងដែរ។
- ផលិតផលដែលមានបញ្ហាផលិត
- លក្ខខណ្ឌពិសេស:
+ ផលិតផលសុវត្ថិភាពដូចជាមួកសុវត្ថិភាព, អាវការពារ, ខ្សែពួរ, ខ្សែក្រវាត់មិនអាចត្រលប់មកវិញបានទេ។
+ ផលិតផលដែលអាចខូចរលួយនិងរហែកបានដូចជាម្សៅប្រូតេអ៊ីនគ្រឿងសំអាងគ្រឿងភេសជ្ជៈសំបកកង់និងបំពង់មិនអាចត្រលប់មកវិញបានទេ។
+ ផលិតផលចុងក្រោយ, ការបញ្ចុះតម្លៃចុងក្រោយមិនអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរឬសងប្រាក់វិញទេ។
Decathlon មិនអាចសងប្រាក់វិញឬផ្លាស់ប្តូរទំនិញដែលមិនបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យខាងលើបានទេ។

ការប្តូរត្រឡប់វិញ

- ទិញតាមអ៊ិនធើរណេតៈ
+ បំពេញនៅក្នុងសំណុំបែបបទការត្រឡប់ជូនវិញនៅក្នុងគេហទំព័ររបស់យើង;
+ បញ្ជូនទំនិញដែលបានទិញដោយប្រើទីភ្នាក់ងារដែលបានជ្រើសរើសរបស់ Decathlon ។
*** អតិថិជនក៏អាចផ្តល់ផលិតផលត្រលប់នៅនឹងហាងផ្ទាល់បាន។
- ទិញតាមហាង:
+ ត្រឡប់ផលិតផលទិញនៅក្នុងហាងនេះ។

បែបបទបំពេញការប្តូរទំនិញ

ការផ្លាស់ប្តូរ

- អាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរបាននៅហាងតែមួយគត់

Refund Process

- Decathlon នឹងបង្វិលសងវិញនៅពេលដែលយើងទទួលបាន ដោយផ្អែកតាមការវិនិច្ឆ័យទាំងអស់ដែលស្ថិតក្រោមគោលនយោបាយនេះ។
- ការប្តូរជូនតាមអនឡាញ:
+ ការបង្វិលសងអាចធ្វើឡើងដោយការផ្ទេរតាមធនាគារតែប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនត្រូវបានតម្រូវឱ្យផ្តល់ព័ត៌មានលំអិតអំពីគណនីធនាគារសម្រាប់គោលបំណងនេះ។
+ ការបង្វិលសងវិញនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយឥណទានត្រលប់ទៅគណនីធនាគារដូចគ្នាប្រសិនបើការទូទាត់ដែលធ្វើឡើងដោយប័ណ្ណឥណទាននិងការសងត្រឡប់វិញក្នុងរយៈពេលមួយខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។
- នៅក្នុងការត្រលប់មកវិញ:

- នៅក្នុងការត្រលប់មកវិញ:
+ ការបង្វិលសងអាចធ្វើឡើងជាសាច់ប្រាក់។
+ ការបង្វិលសងវិញនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយការផ្តល់ឥណទានត្រឡប់ទៅគណនីធនាគារដូចគ្នាវិញប្រសិនបើការទូទាត់ដែលធ្វើឡើងដោយប័ណ្ណឥណទាននិងការប្រគល់ប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេលមួយខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។